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充值后常见问题

概述​

本文针对账户充值后的常见问题进行了详细的梳理和解答，旨在帮助您快速找到问题的所在，以及相应的解决方案。

资金账户充值后常见问题​

1、为什么我的账号充值不成功？​

  • 您的订单已取消，请重新创建并提交订单。
  • 您的订单还没有进行支付，请您先进行支付。
  • 您的订单在限定时间内没有完成支付，已关闭，请重新创建并提交订单。
  • 网络连接不稳定可能导致充值过程中断，请稍后重试。如果重试仍旧失败，请联系 Meetgames 平台的客户支持团队，寻求具体帮助。

2、为什么我找不到充值记录？​

  • 您的充值订单未能成功提交，请重新创建并提交订单。
  • 您的资金还未到账，请耐心等待。若付款成功2小时后依然查询不到充值记录，联系 Meetgames 平台的客户支持团队，寻求具体帮助。
  • 所选的时间范围内您没有充值订单，请选择其他时间范围查看。

广告账户充值常见问题​

1、为什么我的账号充值不成功？​

  • 您所充值的广告账号存有异常，请先排查账户异常原因。

2、为什么我找不到充值记录？​

  • 您的充值订单未能成功提交，请尝试再次提交充值。
  • 所选的时间范围内您没有充值订单，请尝试选择不同的时间范围进行查看。